Thống kê hoạt động theo nhóm
Đang tải...
Yêu cầu & Tiến độ
Ghi lại toàn bộ yêu cầu bạn đã đặt ra và tiến độ hoàn thành từng việc.
Logo & biểu tượng
Ảnh vuông hoặc gần vuông, nền trong suốt (PNG) sẽ đẹp nhất. Ảnh tự động được thu nhỏ khi tải lên.
Nên dùng ảnh vuông, đơn giản (chỉ icon, không chữ nhỏ) để còn rõ nét ở kích thước nhỏ trên tab trình duyệt.
Cài đặt chung
👉 Cách quản lý khuyến nghị: vào tab Chăm sóc > Mẫu trả lời để tạo nhiều mẫu và chọn 1 mẫu "Mặc định" — mẫu mặc định đó sẽ được ưu tiên dùng thay cho ô này.
👉 Với các nhóm này: câu hỏi khớp FAQ vẫn trả lời đúng câu như bình thường; câu hỏi không khớp FAQ sẽ được
rep tin "chờ chút" thay vì im lặng như các nhóm khác (chỉ áp dụng cho tin nhắn "trông giống câu hỏi" — có dấu ? hoặc
từ nghi vấn như "sao", "gì", "bao nhiêu", "có...không"...). Xem Group ID bằng lệnh !whoami nhắn trong nhóm cần bật.
👉 Cần đã nhập OpenAI API key ở tab Tự động hoá > Lấy tin tự động thì tính năng này mới hoạt động (dùng chung key + Model AI đã cấu hình ở đó). Nếu để trống kịch bản hoặc tắt công tắc này, tin không phải câu hỏi vẫn im lặng như trước.
Đổi mật khẩu quản trị
Ghi chú: hệ thống nhiều tài khoản đăng nhập (cho nhiều khách hàng quản lý bot riêng) là kế hoạch giai đoạn sau — hiện tại vẫn dùng 1 mật khẩu quản trị chung.
Gửi email (tính năng "Quên mật khẩu?" cho bot dùng thử)
Dùng để gửi mật khẩu mới qua email khi khách bấm "Quên mật khẩu?" ở màn hình đăng nhập chính — mật khẩu mới KHÔNG hiện lên màn hình, chỉ gửi thẳng vào email đã đăng ký của đúng tài khoản đó. Nếu chưa cấu hình ở đây, hệ thống sẽ báo "chưa cấu hình gửi email" thay vì gửi sai/lộ mật khẩu.
👉 Gợi ý nhanh với Gmail: Host smtp.gmail.com, Cổng 587, tắt "Dùng SSL (cổng 465)",
Tài khoản = địa chỉ Gmail, Mật khẩu = Mật khẩu ứng dụng (App Password) tạo tại
myaccount.google.com/apppasswords — không dùng mật khẩu Gmail thường vì Google chặn đăng nhập
SMTP bằng mật khẩu thường.
Log trực tiếp
Đang tải...
Tài khoản Zalo của bot
Quét trực tiếp từ tài khoản Zalo bot đang đăng nhập để xem có bao nhiêu bạn bè, bao nhiêu nhóm.
Không cần tự tìm/gõ tay Group ID hay Admin ID nữa — sau khi quét, mỗi nhóm/bạn bè bên dưới có công tắc riêng, gạt sang phải là áp dụng ngay (có thông báo xác nhận), gạt lại là gỡ ra. Ô "Danh sách Group ID" / "Admin ID" ở tab Cài đặt vẫn còn đó, tự động cập nhật theo — chỉ dùng gõ tay nếu bạn thật sự cần.
Danh sách nhóm (sắp theo số thành viên)
Bấm "Quét lại" để bắt đầu.
Danh sách bạn bè
Đăng nhập lại tài khoản Zalo của bot bằng QR
Dùng khi tài khoản Zalo của bot (khác với mật khẩu trang quản trị này) bị đăng xuất — ví dụ do bạn tự đăng xuất trên điện thoại, đổi mật khẩu Zalo, hoặc phiên đăng nhập hết hạn. Bạn có thể quét mã QR ngay tại đây mà không cần vào máy chủ.
Bấm nút này sẽ xoá phiên đăng nhập hiện tại của bot và khởi động lại để tạo mã QR mới (mất khoảng 5-10 giây, trong lúc đó trang quản trị vẫn dùng được).
🧪 Bot dùng thử đã cấp
Trang đăng ký công khai (gửi link này cho khách muốn dùng thử — không cần mật khẩu quản trị):
Mỗi lượt đăng ký sẽ tự động cấp 1 bot Zalo riêng (tiến trình pm2 riêng, dữ liệu riêng, không đụng tới bot
chính đang phục vụ khách hàng thật). Bot dùng thử tự động dừng khi hết hạn — có thể gia hạn hoặc dừng tay
bên dưới. Cột "Địa chỉ" hiện đường dẫn con cùng tên miền này (vd /t/<id>/) — bot gốc tự
chuyển tiếp (reverse proxy nội bộ) tới đúng bot dùng thử, không cần mở thêm cổng nào (xem ghi chú triển
khai, Phần 9.2).
Đang tải...
FAQ tự động trả lời
Mỗi mục FAQ có thể gắn nhãn Đối tượng (Khách hàng / Người bán) và Nền tảng (TikTok Shop / Shopee / Chung) để dễ quản lý kho chính sách lớn. Mặc định bot chỉ tự động rep khách bằng các mục "Khách hàng" — mục "Người bán" chỉ để tra cứu nội bộ, tránh rep nhầm chính sách vận hành shop cho khách đang hỏi mua.
📦 Bộ FAQ
Mỗi Bộ FAQ là 1 danh mục do bạn tự đặt (vd theo ngành hàng, theo nền tảng, theo chiến dịch...), bên trong chứa nhiều mục hỏi-đáp. Bộ đánh dấu 🌐 Toàn hệ thống áp dụng cho MỌI nhóm bot đang tham gia; bộ đánh dấu 👥 Nhóm cụ thể chỉ áp dụng THÊM cho các nhóm bạn chọn — KHÔNG thay thế các bộ 🌐, nên nhóm đó vẫn giữ được các câu hỏi chung (nội quy, giờ làm việc...) song song với bộ riêng của mình. 1 nhóm có thể được gán nhiều bộ 👥 cùng lúc.
Mẫu trả lời (mẫu rep khách)
Thư viện các mẫu tin nhắn dùng để rep khách nhanh. Mẫu được đánh dấu "Mặc định" sẽ tự động gửi khi khách nhắn tin riêng mà chưa khớp câu nào trong FAQ. Mọi mẫu (kể cả không phải mặc định) đều dùng để chèn nhanh khi bạn tự nhắn tay trong tab Chatbox.
Sinh nhật & Dịp lễ tự động
Lưu ý: Zalo chỉ trả về ngày sinh nếu bạn bè để chế độ hiển thị công khai — không phải bạn bè nào cũng có dữ liệu này.
Dịp lễ đặc biệt
Nhắc lịch định kỳ (gửi vào nhóm)
Gửi tin chăm sóc hàng loạt cho bạn bè
⚠️ Zalo có thể coi nhắn hàng loạt là spam và khoá tài khoản. Nên "Gửi thử cho Admin" trước, chọn nhãn nhỏ, và để khoảng cách giữa các tin đủ lâu (tối thiểu 2 giây, khuyến nghị 4-5 giây trở lên).
Lịch sử gửi tin chăm sóc
Đang tải...
📰 Lấy tin tự động
Nhắn riêng cho bot (từ tài khoản Admin ID đã cấu hình ở tab Cài đặt) bắt đầu bằng từ khoá
"viết" kèm theo 1 đường link báo (bot tự tải trang + trích nội dung), 1 đoạn văn bản
(bot dùng nguyên văn viết lại cho gọn/tự nhiên hơn), hoặc gửi kèm 1 tấm ảnh có caption bắt đầu
bằng "viết" (bot tự viết caption phù hợp và đăng kèm ảnh đó). Nếu bot chưa chắc đây là dạng gì (nội
dung quá ngắn/mơ hồ), bot sẽ hỏi lại bạn thay vì đoán bừa. Tin sau khi viết lại KHÔNG đăng thẳng, mà
chờ bạn trả lời "duyệt" hoặc "huỷ" (cũng có thể duyệt qua Telegram nếu đã cấu hình bên
dưới) rồi mới đăng vào (các) nhóm Zalo đã chọn. Vẫn gõ được !tin <...> như cách cũ
nếu quen tay — tin nhắn khác KHÔNG bắt đầu bằng "viết" hoặc "!tin" sẽ được coi là chat bình thường,
không bị bot hỏi lại.
👉 BẬT (khuyên dùng): chỉ tin nhắn/caption ảnh bắt đầu bằng "viết" (hoặc !tin <...>) mới
được coi là lệnh đăng tin — tránh bot hỏi lại khi bạn chỉ chat bình thường với bot. TẮT: quay lại hành
vi cũ, MỌI tin nhắn gửi riêng không bắt đầu bằng lệnh khác đều được coi là yêu cầu đăng tin.
Mỗi tin lấy về sẽ đăng vào TẤT CẢ nhóm được chọn bên dưới — nếu chỉ muốn đăng vào 1 vài nhóm cho MỘT tin cụ thể, lúc trả lời "duyệt" trong Zalo chat có thể gõ kèm số thứ tự nhóm, vd "duyệt 1,3".
Đang tải danh sách nhóm...
Giá ước lượng mỗi lượt xử lý 1 tin (bài viết/caption ảnh trung bình) — giá thật tuỳ độ dài nội dung, xem chính xác trên platform.openai.com/usage.
👉 Áp dụng cho tin từ link báo hoặc văn bản (không có ảnh admin gửi kèm) — AI sẽ vẽ thêm 1 ảnh minh hoạ trước khi xếp vào hàng đợi. Đây là lượt gọi API tạo ảnh riêng (model khác với model viết chữ ở trên) nên sẽ phát sinh thêm chi phí, không gộp chung để rẻ hơn được. Nếu tạo ảnh thất bại, tin vẫn được đăng bình thường dạng chữ.
Hàng đợi tin (chờ duyệt & lịch sử)
Mỗi ngày hiện tối đa vài chấm màu theo trạng thái tin đăng ngày đó (🔵 đã hẹn lịch, 🟠 chờ duyệt tay, 🟢 đã đăng, 🔴 lỗi/huỷ). Bấm vào 1 ngày để xem chi tiết + duyệt/hẹn lịch bên dưới.
Bấm vào 1 ngày trên lịch để xem chi tiết tin trong ngày đó.